DEVOLUCIONES
¿CÓMO PUEDO DEVOLVER UN PEDIDO DE MUSA MIA?
Para el viaje de regreso, tienes dos opciones:
Reembolso a su método de pago original → Se deducirá una tarifa de devolución de 15 € del importe reembolsado.
Tarjeta regalo → Sin gastos de devolución. → Válida durante 1 año online y en tiendas Musa Mia. Puedes devolver tu artículo gratis en tienda, independientemente de la opción de devolución que hayas elegido.
NUESTRAS CONDICIONES DE CAMBIO
No ofrecemos cambios.
Cualquier artículo que se devuelva debe presentarse en su estado original.
Las etiquetas no deben desprenderse del artículo.
Tienes 14 días para realizar tu devolución en línea.
SU REEMBOLSO
Una vez que recibamos el paquete en nuestros talleres, nuestro equipo procesará su reembolso en un plazo de 7 días hábiles.
Una vez aprobado su reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación. El reembolso se procesará en un plazo de 72 horas tras la recepción y verificación de los artículos devueltos, según el método que seleccionó al solicitar la devolución: tarjeta de regalo o método de pago original.
Si tiene alguna pregunta sobre su reembolso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente .
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Complete el formulario de devolución en línea y entregue su paquete al transportista. El paquete debe llegar a nuestras instalaciones dentro de los 30 días hábiles posteriores a la fecha de entrega. No se procesará ninguna devolución sin una autorización previa.
Una vez que recibamos el paquete en nuestros talleres, nuestro equipo procesará su reembolso en un plazo de 7 días hábiles.
Una vez aprobado su reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación. El reembolso se procesará en un plazo de 72 horas tras la recepción y verificación de los artículos devueltos, según el método que seleccionó al solicitar la devolución: tarjeta de regalo o método de pago original.
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